新冠肺炎疫情牵动着每一个人的心。疫情当前，爱不缺席，上海心灵花园心理咨询中心第一时间通过微信群，讨论商议心理援助事宜。

一、设立新冠肺炎心理援助热线，共渡难关

上海心灵花园心理咨询中心设立＂相守相望更相助，共渡难关——（021）22816449新冠肺炎心理援助热线，组织有经验的心理咨询师季龙妹、屈永华、盛红英、金正莉、林原等每日早9～晚9等轮流接听热线电话，缓解需要援助者的恐慌心理，援助热线至今延续着，近两个月来，为近百个咨客提供了免费在线心理咨询服务。

二、参加湖北省心理咨询师协会心理危机干预工作

鼓励资深心理咨询师杨敏参加了“湖北省心理咨询师协会”的心理危机干预援助。主要服务的人群是卫健委文件下的第二，第四类人群，既患者家属，疑是患者，和社会普通大众。用专业性提供在公共卫生事件出现危机状态下的人们。

记得有一位武汉理工大学的老师打来求助电话，因为小区封闭，几天才能出去一次，她买完菜和口罩回家，在家里无论怎样无法不恐慌，原因是思前想后，被疫情的严重性和铺天盖地的负面消息笼罩，担心家人担心自己，平时用来放松的方式，在疫情期间不起作用了。杨按照专业的做法，耐心的倾听，温和的关心，周到简练的关切，教她放松，自我安抚等技术。危机干预时间为50分钟，在规定的时间内完成了一次心理辅导，收尾时，杨收到她不断感恩和感谢，她说她好多了。

杨敏在服务的过程中，也同时参加了湖北省心理咨询师的业务分析，为了能够更为针对问题，做了数据分析。杨也与上海市金山区的人大代表沟通，为这份报告做了“为建设社会心理服务体系”的建议，由这位代表向市里递交。

三、配合媒体，做好防疫抗疫心理普及

因为疫情，全国中小学生推迟开学时间，很多高三学生感到焦虑，心理咨询师季龙妹，通过澎拜新闻，给孩子们作认知调整，缓解学习压力。季龙妹老师在疫情期间，还去上海电视台，用钉钉会议系统，给北京、上海、广州、深圳的＂第一财经＂的女记者女编辑们讲＂疫情中的情绪管理＂，受到女记者们的普遍欢迎